Términos y Condiciones
para Speaking Trainers
Este documento regula la relación entre Steppfly y las personas que colaboran como Speaking Trainers en el Speaking Gym. Léelo con atención antes de aceptar.
Naturaleza de la relación
La colaboración entre Steppfly y el Speaking Trainer es una relación de prestación de servicios independiente. El Speaking Trainer no es empleado de Steppfly, no tiene relación laboral con la empresa, y actúa como colaborador autónomo.
El Speaking Trainer es responsable de cumplir con sus obligaciones fiscales en su país de residencia, incluyendo la declaración de los ingresos percibidos por sus servicios.
Requisitos para ser Speaking Trainer
Para poder operar como Speaking Trainer en Steppfly es necesario cumplir los siguientes requisitos:
- Nivel de inglés nativo, C2 certificado o C1 con experiencia demostrable en entornos anglófonos.
- Disponibilidad mínima de 10 sesiones al mes.
- Conexión a internet estable y cámara de vídeo funcional.
- Capacidad de leer y aplicar el briefing automático generado por el sistema.
- Superar el proceso de certificación de Steppfly, que incluye una conversación de verificación de nivel y un briefing sobre el método.
Steppfly se reserva el derecho de denegar o revocar el acceso a cualquier trainer que no cumpla estos requisitos o que no mantenga los estándares de calidad establecidos.
Funcionamiento del Speaking Workout
Cada sesión es un Speaking Workout de 30 minutos con un usuario de la plataforma Steppfly. El trainer recibe automáticamente un briefing con los datos de progreso del usuario 24 horas antes de cada sesión.
El protocolo estándar del Speaking Workout es:
| Fase | Duración | Objetivo |
|---|---|---|
| Activation | 0–5 min | Warm-up y contexto del usuario |
| Fast Retrieval | 5–10 min | Recuperación rápida de vocabulario débil |
| Pressure Speaking | 10–20 min | Producción oral bajo presión controlada |
| Real-life Fluency | 20–25 min | Conversación natural con las estructuras trabajadas |
| Scoring | 25–30 min | Puntuación de palabras y reporte |
Al finalizar cada sesión, el trainer debe completar el reporte en el panel — puntuación por palabra (1-5) y fluidez general — en un máximo de 5 minutos. Este reporte alimenta directamente el algoritmo de aprendizaje del usuario.
Compensación económica
La compensación por cada Speaking Workout completado es de 10€, independientemente del nivel del usuario o la duración real de la sesión (siempre que se complete el tiempo mínimo de 25 minutos).
Steppfly se reserva el derecho de modificar la tarifa con un preaviso mínimo de 30 días. Los Workouts ya completados se pagan siempre a la tarifa vigente en el momento de su realización.
| Volumen mensual | Ingresos estimados |
|---|---|
| 10 Workouts/mes | 100€/mes |
| 20 Workouts/mes | 200€/mes |
| 40 Workouts/mes | 400€/mes |
Cancelaciones y no-shows
Las cancelaciones se gestionan según las siguientes reglas:
| Situación | Compensación al trainer |
|---|---|
| El trainer cancela con más de 24h de antelación | Sin penalización. Sesión reprogramable. |
| El trainer cancela con menos de 24h de antelación | Sin compensación. Penalización en el sistema. |
| El usuario cancela con más de 2h de antelación | Sin compensación al trainer. |
| El usuario cancela con menos de 2h de antelación | El trainer cobra el 50% (5€). |
| El usuario no aparece (no-show) | El trainer cobra el 100% (10€). |
Las cancelaciones reiteradas por parte del trainer (más de 3 en un mes) pueden resultar en la suspensión temporal o definitiva del acceso al programa.
Confidencialidad y datos de usuarios
El trainer accede a datos de progreso de los usuarios de Steppfly (palabras practicadas, tiempos de respuesta, patrones de error). Estos datos son estrictamente confidenciales.
- Está prohibido compartir, publicar o comentar datos de usuarios fuera del contexto de la sesión.
- Está prohibido contactar a usuarios fuera de la plataforma Steppfly.
- El trainer no puede guardar, copiar o redistribuir los briefings ni los datos de progreso.
- Las grabaciones de sesiones están prohibidas salvo autorización expresa del usuario y de Steppfly.
El incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en la baja inmediata del programa y en acciones legales si procede.
Propiedad intelectual
El método Steppfly, el sistema de briefing automático, el protocolo del Speaking Workout, los materiales de formación y cualquier contenido generado por la plataforma son propiedad exclusiva de Steppfly.
El trainer no puede reproducir, adaptar, publicar ni utilizar estos materiales fuera del contexto de su actividad como Speaking Trainer de Steppfly, ni durante ni después de su colaboración con la plataforma.
Conducta y estándares de calidad
El trainer se compromete a mantener en todo momento un comportamiento profesional, respetuoso e inclusivo con todos los usuarios, independientemente de su nivel, origen o características personales.
- Puntualidad: el trainer debe estar disponible y conectado 5 minutos antes de cada sesión.
- Preparación: el trainer debe haber leído el briefing antes de cada sesión.
- Neutralidad: el trainer no debe hacer comentarios sobre la apariencia, ideología política, religión u otras características personales del usuario.
- Calidad: el trainer debe completar el reporte post-sesión dentro de los 5 minutos siguientes al final del Workout.
Steppfly puede revisar la calidad de las sesiones a través de las valoraciones de los usuarios y los datos del sistema. Las valoraciones consistentemente bajas pueden resultar en la suspensión del acceso al programa.
Baja del programa
Tanto el trainer como Steppfly pueden dar por finalizada la colaboración en cualquier momento, sin necesidad de justificación, con un preaviso de 14 días.
Steppfly puede dar de baja a un trainer de forma inmediata y sin preaviso en los siguientes casos:
- Incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad.
- Conducta inapropiada hacia usuarios.
- Fraude o manipulación del sistema de puntuación.
- Cancelaciones reiteradas sin justificación.
- Cualquier comportamiento que dañe la reputación de Steppfly.
Tras la baja, el trainer pierde el acceso al panel y a los datos de los usuarios. Los pagos pendientes por sesiones completadas se abonan en el siguiente ciclo de pago.
Protección de datos (RGPD)
En el marco de su colaboración con Steppfly, el Speaking Trainer accede a datos personales de usuarios de la plataforma. Estos datos están protegidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y por la legislación española aplicable.
El trainer actúa como encargado del tratamiento de los datos a los que accede durante las sesiones. En consecuencia, se compromete a:
- Tratar los datos únicamente para la finalidad de la sesión de speaking — nunca para fines comerciales, personales o de terceros.
- No conservar ningún dato personal del usuario más allá del tiempo estrictamente necesario para completar el reporte post-sesión.
- No comunicar ni transferir datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
- Notificar a Steppfly de inmediato si tuviera conocimiento de cualquier brecha de seguridad o acceso no autorizado a datos de usuarios.
- Aplicar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos a los que accede (no compartir contraseñas del panel, no dejar sesiones abiertas en dispositivos compartidos, etc.).
Los usuarios de Steppfly tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar sus datos. Cualquier solicitud de este tipo dirigida al trainer debe ser trasladada inmediatamente a hello@steppfly.com.
Steppfly actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios y garantiza que el acceso del trainer a dichos datos se realiza bajo un marco legal adecuado y con las medidas de seguridad establecidas en su política de privacidad.
Ley aplicable
Este acuerdo se rige por la legislación española. Para cualquier disputa que no pueda resolverse de mutuo acuerdo, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Tarragona, España.
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a hello@steppfly.com.