Términos y Condiciones

Última actualización: mayo de 2026

1. Aceptación

El uso de la aplicación Steppfly y de sus servicios web implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el servicio.

2. Descripción del servicio

Steppfly es una aplicación móvil de aprendizaje de inglés para hispanohablantes que incluye:

3. Registro y cuenta

Para usar el servicio debes registrarte con un email válido. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Debes tener al menos 16 años para registrarte.

4. Planes y precios

Plan Starter (gratuito): acceso completo durante 7 días. Pasado este periodo, el acceso queda limitado hasta contratar una suscripción.

Plan Premium: acceso ilimitado a la app. Disponible en modalidad mensual o anual. Los precios actuales se muestran en steppfly.com/pricing.

Plan Pro: acceso ilimitado a la app + 4 sesiones Speaking Gym por mes. Disponible en modalidad mensual o anual.

Bonos de sesiones: sesiones Speaking Gym adicionales adquiridas individualmente, disponibles en steppfly.com/bonos. Exclusivo para usuarios con suscripción activa.

Los precios mostrados no incluyen IVA. El IVA aplicable se añade en el momento del pago según la legislación vigente.

5. Facturación y renovación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual), salvo que canceles antes de la fecha de renovación. El cobro se realiza mediante Stripe. Recibirás un email de confirmación en cada cobro.

6. Política de cancelación y reembolso

Plan mensual: puedes cancelar en cualquier momento. El acceso continúa hasta el final del periodo pagado. No se realizan reembolsos parciales.

Plan anual: tienes 30 días desde la contratación para solicitar el reembolso completo. Pasado ese plazo, no se realizan reembolsos.

Bonos de sesiones: no son reembolsables una vez adquiridos. Las sesiones no utilizadas no caducan mientras tengas una suscripción activa.

7. Speaking Gym — condiciones específicas

Las sesiones Speaking Gym son sesiones de 30 minutos con Speaking Trainers certificados por Steppfly. El trainer asignado a cada sesión recibe un briefing automático con el progreso del usuario antes de la sesión.

Cancelaciones por el usuario: puedes cancelar o reagendar una sesión con al menos 24 horas de antelación sin coste. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación suponen la pérdida de la sesión.

No presentación: si no te presentas a una sesión sin previo aviso, la sesión se considera consumida.

Calidad del servicio: Steppfly selecciona y certifica a sus trainers, pero no garantiza resultados específicos de aprendizaje.

8. Uso aceptable

Queda prohibido:

El incumplimiento puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta sin reembolso.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del servicio — incluyendo el vocabulario, las frases, el algoritmo, el diseño y el software — es propiedad de Nelson Borras Griones. El usuario obtiene una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible.

10. Limitación de responsabilidad

Steppfly no garantiza resultados específicos de aprendizaje. La responsabilidad máxima de Steppfly por cualquier reclamación no superará el importe pagado por el usuario en los 3 meses anteriores al hecho que genera la reclamación.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos por email con al menos 15 días de antelación ante cambios sustanciales. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Tarragona.

13. Contacto

Para cualquier consulta: hello@steppfly.com